LEGAL REFERENCE

ls2 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash Nagad Rocket ডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন ls2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কখনও আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম ইতিহাস, বাজি কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড

সার্ভার লগে রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় লেনদেন চেক করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আমাদের ডেটা সংগ্রহ সেই এলাকার নিয়ম মেনে চলে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার...

আস্থা সংকেত

কীভাবে ls2 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে

আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং কঠোর নীতি মিশিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত নথি ট্রানজিটের সময় পড়া বা পরিবর্তন করা যায় না। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে এনক্রিপশন সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন সক্ষম করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। উত্তোলন অনুরোধ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আমরা দ্বিতীয় কোড চাই, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কার্যকর এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময় আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে, যা ডেটা ফাঁস ঝুঁকি কমায়।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ, সাপোর্ট এবং আর্থিক টিমের অনুমোদিত সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং প্রতি মাসে পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অনুপযুক্ত ব্যবহার শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি যা সার্ভার দুর্বলতা, ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করে। যেকোনো সনাক্ত সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা মান সর্বদা আপডেট রাখা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যা ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে রাখা হয়। সিস্টেম ব্যর্থতা বা ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং আপনার ব্যালেন্স ও ইতিহাস অক্ষত থাকে।

ls2 গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একত্রে কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে...

শর্তাবলী সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনি কী সম্মত হচ্ছেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়, আর এই নীতি বলে কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। উভয় নথি মিলে আর্থিক নিরাপত্তার সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি প্রদান করে।

যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী উল্লেখ করে কখন পরিচয় নথি প্রয়োজন হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথি কীভাবে সংরক্ষণ করি, কে সেগুলো দেখতে পারে এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্পষ্ট করে।

বিপণন যোগাযোগ

শর্তাবলী বলে আমরা প্রচার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। উভয় নথি মিলে আপনার ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ দেয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন ডেটা শেয়ার করি এবং কেন, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন এই শেয়ারিং প্রয়োজন এবং কীভাবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

গোপনীয়তা নীতি কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী নিশ্চিত করে আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় এই প্রযুক্তি মেনে নিচ্ছেন। একসাথে তারা স্বচ্ছতা প্রদান করে কীভাবে আপনার ব্রাউজার এবং সেশন ট্র্যাক করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলা অধিকার

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার অনুরোধে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী উল্লেখ করে যে কিছু রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখতে হতে পারে। উভয় নথি একসাথে পড়ে আপনি বুঝবেন কী মোছা যায় এবং কী থাকে।

ls2 এর যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে

এই নীতি আপনার সম্পূর্ণ ls2 অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রযোজ্য, লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং মোবাইল অ্যাপ পর্যন্ত। প্রতিটি...

লাইভ ক্যাসিনো লগ

আপনি যখন Evolution বা Pragmatic Play লাইভ টেবিলে বসেন, আমরা আপনার বাজি ইতিহাস, গেম সেশন সময় এবং টেবিল পছন্দ রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় কার্যক্রম চেক করতে পারেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

স্লট গেম সেশন

Aviator, Sweet Bonanza বা PG Soft স্লট খেলার সময় প্রতিটি স্পিন, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল সার্ভার লগে সংরক্ষিত হয় যাতে বিরোধ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে যাচাই করা যায়। আপনার গেম ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্পোর্টস বাজার

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য খেলায় বাজি রাখার সময় আপনার নির্বাচন, অডস এবং বাজির পরিমাণ রেকর্ড করা হয় এবং নিষ্পত্তির পরে আপনার ইতিহাসে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি বাজার অপব্যবহার শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আপনি যখন ls2 অ্যাপ ডাউনলোড করেন এবং খোলেন, আমরা ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ সংস্করণ সংগ্রহ করি যাতে বাগ ঠিক করতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। অ্যাপ আপনার ফোনের অন্য ডেটা অ্যাক্সেস করে না এবং শুধুমাত্র গেম এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য অনুমতি চায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন সক্ষম করতে আপনি যখন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করেন, আমরা সেই নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। নথি যাচাইয়ের পরে এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, কথোপকথন রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা ভবিষ্যতে রেফারেন্স এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। আপনার চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাওয়া যায় এবং গোপনীয়ভাবে রাখা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে পুনঃনির্দেশিত হন এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ডে রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ এবং আমাদের সার্ভারে কখনও প্রকাশিত হয় না।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনী প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস ডেটা রাখি এবং তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করে, নিরাপত্তা সেবা যারা জালিয়াতি শনাক্ত করে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট প্রদান করে। সমস্ত পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে ডেটা রপ্তানি বিকল্প ক্লিক করুন, অথবা [email protected] এ ইমেইল করে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সহ একটি ZIP ফাইল প্রস্তুত করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার ভাষা এবং গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন এবং পৃষ্ঠা পছন্দ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

যদি আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করি যেমন নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ব্যালেন্স হিমায়িত রাখি এবং কোনো ক্ষতি প্রতিরোধে সব উত্তোলন ব্লক করি।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রচার ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি নির্বাচন করতে পারেন সমস্ত মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বিজ্ঞপ্তি যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে থাকুন।